《物流企业管理》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务》高清PDF 本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材,精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉管理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估”和“物流CRM软件应用”七个项目共20个任务。...
2. 《物流企业管理实务》高清PDF 本教材围绕现代物流企业管理实务操作的相关知识、技能要求进行编写。突出以管理岗位和物流工作任务所需的知识、技能要求进行教材内容体系的架构，即按现行物流企业相关管理岗位或管理项目所实施的实务操作技能和必备知识要求编写。采用通俗易懂的语言，既注重理论与方法的系统介绍，又穿插一些小案例、知识链接和小思考，增......
3. 《物流客户服务 第3版》高清PDF 石小平主编的《物流客户服务》是“十二五”职业教育国家规划教材，根据我国高等职业院校学生的特点和培养目标，以讲述物流客户服务的基础知识、培养基本操作技能为主，同时贯穿物流客户服务全过程的客户关系管理与客户绩效考核方面内容的介绍，力求对物流客户服务的基本理论作较为全面、系统、科学的阐述，使学生对物流客户......
4. 《高职高专物流管理专业规划教材 物流客户服务与管理》高清PDF 本书以提升学习者的客户服务能力为宗旨，将物流企业工作内容和业务操作融入客服能力的训练；案例丰富，大部分来自物流企业，具有实践性；理论知识简洁明了，与技能知识相得益彰。全书内容包括物流服务策划、服务销售、服务提供、服务改进和服务控制五个模块，内容涵盖了物流客服的基本知识，咨询、接待、发现需求、处理异议......
5. 《物流企业沙盘模拟实训教程》高清PDF 《物流企业沙盘模拟实训教程》是针对全国高等职业院校物流、连锁、经管等专业对物流企业沙盘模拟实训教材的需求，依据中教畅想(北京)有限公司开发的ITMC物流企业模拟经营电子沙盘为平台，结合教育部每年举行的全国大学生企业模拟经营大赛。突出实训性、创新性和职业性的特点，做到边学边做，以赛促学，以练促学。该教......
6. 《物流客户开发与服务》高清PDF 本书分为开发篇、服务篇、案例分析。主要内容包括：物流客户认知；寻找物流客户；识别物流客户；接近物流客户；物流客户洽谈等。...
7. 《第三方物流企业项目管理》高清PDF 第三方物流企业项目管理从项目管理的角度进行教材的开发，涵盖物流项目的识别与开发、团队组建、方案制订与预算、招投标管理、商务谈判、合同管理、物流服务过程管理、成本控制、绩效评价、风险防范等内容。本书可作为高职高专相关专业学生的教学用书，也可作为相关从业人员的自学用书。...
8. 《物流企业管理实务》高清PDF 本教材力求培养符合社会需要的高端技能型物流人才，突出职业能力和职业素养的培养和提高，包含物流企业管理基础、典型经营模式、经营管理、营销管理、人才资源管理、作业管理、内部运营管理、资本管理、信息管理和客户服务管理这十个模块。...
9. 《物流企业模拟经营沙盘实训》高清PDF 本书内容包括：熟悉物流企业模拟经营沙盘、物流企业模拟经营、物流企业模拟经营对抗训练、物流企业模拟经营沙盘对抗实训、撰写物流企业模拟经营沙盘实训总结报告等。...
10. 《物流企业管理概论》高清PDF 本书以培养学生具备较强的物流企业管理专业技能为前提，以培养学生物流企业综合管理能力和物流企业系统动作能力及相关物流企业技术操作为主线，尽可能实现物流企业管理教学与学生应职岗位零距离，以完善“物流企业管理概论”课程体系及相关实践教学内容和环节。每一章都设计一系列与本章内容相关的案例，穿插“问题诊断”“......