作者：石小平主编；金涛，伍云辉副主编；阎叶琛主审 出版：人民交通出版社股份有限公司 页数：146    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2015.03 （求助前请核对清楚） 求助编号：9139016040 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 石小平主编的《物流客户服务》是“十二五”职业教育国家规划教材，根据我国高等职业院校学生的特点和培养目标，以讲述物流客户服务的基础知识、培养基本操作技能为主，同时贯穿物流客户服务全过程的客户关系管理与客户绩效考核方面内容的介绍，力求对物流客户服务的基本理论作较为全面、系统、科学的阐述，使学生对物流客户服务基本知识和业务流程有全面、立体的认识。本教材可作为高等职业教育物流管理专业的核心专业课教材，也可作为相关专业的选修课教材和物流客服岗位在职人员的培训用书。

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