本书共分为3个模块，12个项目。第一个模块讲述了认知配送和认知配送中心两个项目，注重学生的专业基础技能的培养；第二个模块按照配送业务流程分别讲述了进货与储存作业、订单处理作业、拣货作业、流通加工作业、配货与送货作业、补货作业、退货作业以及特殊货物配送作业，不但使学生对配送作业形成完整、清晰的认识，注重培养了学生的专业实操能力；第三个模块讲述了配送中心规划设计和配送中心作业绩效评价两个项目，注重学生专业拓展能力的培养。

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