配送作业是物流业的重要组成部分之一。本书分3个项目共10个任务，分别为：配送业务认知、配送中心认知、配送中心设施设备、订单处理作业、拣货与流通加工作业、补货与配货作业、配送路线优化作业、送货与退货作业、配送中心选址作业、配送中心内部规划。本书配有光盘，通过学生的实际操作和教师的点评，形象地再现了配送作业工作流程。本书可以作为中等职业学校物流管理专业教学用书，同时也可供物流企业和生产企业的相关工作人员及管理人员自学、培训使用。

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