本书中每一章,皆按照学习目标、引例、基本内容、知识题、案例题和实训题的模式进行编排,并且在每章内容中都穿插了大量的“同步案例”和“知识链接”板块。每章结束后附有各类题型的练习,帮助学生尽快理解书中所学理论知识并切身体会这些知识点在具体实践中是如何应用的。为了提高学生的实务技能操作水平,在每一章的最后均根据本章讲述的核心内容设计了有利于锻炼学生操作技能的实训题,通过背景设定、角色扮演、现场模拟等活动让学生在实训环节有身临管理活动现场的感觉。通过运用所学知识寻找解决预先设定管理问题的方法与途径,学生将在实践中加深对理论知识的理解,取得融会贯通的学习效果。全书内容丰富、生动活泼,富有可读性和吸引力。

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