21世纪是知识经济时代，组织的竞争将是基于核心能力的竞争。所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。而作为知识和技能“承载者”的人力资源，代表了组织所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是组织提高核心能力实现其战略目标的关键因素。21世纪是以人为本的管理时代。

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