本书运用层次需求理论、期望理论、社会交换理论等管理学、心理学和社会学相关理论,通过实证研究,构建了一个包括薪酬满意度、关系满意度和发展满意度三个维度的理论模型,并进行了验证,最终形成了一个由薪酬满意度、上司满意度和发展满意度的员工工作满意度结构模型,并对该模型中的工作满意度结构维度对离职倾向的影响进行了研究,得到了基于结构化工作满意度的员工离职模型。在此基础上,本文还从员工工作目的和工作期望出发,将人格特质纳入工作满意度对离职倾向的影响模型,提高了工作满意度对员工离职倾向的解释率,为企业贯彻和实施“以人为本”的管理思想并付诸实践提供了理论指导。

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