本书以物业服务企业影响力为研究内容的著作,运用理论与实践相结合的方法,阐述物业服务企业构建和提升影响力的途径,探析物业服务企业影响力实践相关案例,分为基础理论篇、建设篇与案例篇三部分。从描述国内外影响力的现状,认识影响力的作用,探究物业服务企业影响力的构成,到对物业服

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