《模拟导游》高清PDF
作者:窦志萍主编
出版:北京:高等教育出版社
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出版时间:2010.01 (求助前请核对清楚)
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本书是普高等教育“十一五”国家级规划教材,是在“新世纪高职高专教育成果教材”《模拟导游》的基础上修订而成。本书分5个模块共17章组织模拟导游的教学内容。模块一为导游服务程序,内容包括接团的知识准备、迎接与入住、参观游览过程中的导游服务、送站服务及后续工作;模块二为导游讲解技能,内容包括导游讲解服务及技能、导游词与导游语言;模块三为自然景观导游,具体内容包括典型地貌景观导游、水体景观导游、生物景观导游等。
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