《银行网点标准化服务培训 2 服务篇》高清PDF
作者:云晓晨编
出版:北京:中国经济出版社
页数:153 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2013.01 (求助前请核对清楚)
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本书是为全面提升银行相关服务人员综合服务素质,塑造服务的优质形象,本书从分析服务的关键入手,对服务人员应遵守的职业准则,应具备的服务观念进行说明。
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