本书在编写时侧重于实际操作性，在穿插一些管理理论的同时，更主要的是训练学生掌握景区服务和营销技能。在编写思路上，采用任务驱动模式，每个模块先提出学习任务，在介绍相关知识点后，再提出完成任务的流程和规范，最后布置实训任务，让学生动手训练以加深和巩固知识点。本书可作为高等学校、高职高专院校旅游管理专业学生的教材，也可作为景区在岗人员的自学和培训材料，还可供有志于景区事业的人士参考阅读。

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