《健康保险客户服务》高清PDF
作者:孙祁祥,周新发主编
出版:北京:中国财政经济出版社
页数:222 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2018.04 (求助前请核对清楚)
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本书立足商业健康保险的特点,通过对售前、售中和售后等与消费者有关的服务环节的介绍与分析,深化健康保险公司以客户为中心的经营理念,突出客户服务在商业健康保险经营中对客户的购买、持续使用及形成品牌的一致性的重要作用。
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