《导游实务》高清PDF
作者:胡话编
出版:北京:旅游教育出版社
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出版时间:2012.09 (求助前请核对清楚)
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本书重点阐述了导游员必须具备的基本理论和职业技能,注重配合“以实践教学为基础,以能力培养为中心”的教学思想和课证融合的教学模式,有利于培养适应旅游行业发展需要的实用型人才。本书主要包括导游服务、导游员、导游服务程序、导游带团技能、常见问题与事故的预防和处理、导游讲解技能、导游业务相关知识等内容。
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