本书是ChrisRayn出版的《游客满意度调查：观点、概念、难题》的中文版。此书被《时代高等教育回顾》评为当代旅游学术文献的重要书籍之一，其内容在许多现已发表的期刊文章中不断地被引用。本书主要立足于定量方法论，向广大从事旅游专业的学生和管理人士介绍了十多年来进行旅游调查研究的问题和方法，以及对中国旅游学术研究方面的成果。

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