作者:夏林根,张懿玮,王立龙编著;夏林根主编 出版:上海:上海人民出版社 页数:351    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2012.10 (求助前请核对清楚) 求助编号:9132216450 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书以企业管理理论为基础,针对旅行社、旅游酒店、旅游景区景点、旅游车船公司、旅游纪念品商店、会展公司、展览场馆等各类旅游企业的共同特点,阐述了发展战略、地域资源、市场环境、形象设计、品牌建设、时间资源、信息资源、客户关系、服务质量、人力资源、财务资产、公共关系等十二个旅游企业管理实践中常见的基本问题。

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