《你,是最优秀的导游! 导游实战心法宝典》高清PDF
作者:欧阳耀著
出版:武汉:武汉大学出版社
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出版时间:2012.11 (求助前请核对清楚)
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本书是由资深导游兼导游培训师根据长期实践总结而成的导游培训读物。本书共分为九章,分别从突破力,心力,学习力,思考力,沟通力,服务力,讲解力,推销力,行动力来阐述如何培训或成为一名优秀的导游。
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