本书从保险销售工作实际情况出发，分别从“准客户筛选、电话沟通技巧、陌生拜访的交谈训练、客户拒绝化解、客户需求挖掘、产品介绍话术、客户异议处理、促成签约的技巧、完美售后服务”等九个方面，通过对全书100多个真实的情境案例分析，系统地阐述了做好保险销售工作应该具备的方法和技巧。

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