作者：邓小均主编 出版：北京：中国铁道出版社 页数：135    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2013.04 （求助前请核对清楚） 求助编号：90 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本教材根据对学生需求和职业能力分析调查，按照“任务引领、实践导向”的课改理念设计教学内容，立足于学习者实际职业能力的培养，根据中职旅游专业学生的需求和对导游职业需求的调查，设置了“迎接服务、入住饭店服务、参观游览服务、送客服务、突发事件的处理”等5个情景，共有18项任务。系统地阐述了合格的地陪导游应具备的素质、知识和技能。侧重对学习者实践技能的培养，主要体现在地陪导游服务各种操作规程的介绍上，力求具有实用性和操作性。采用情景设计，任务驱动教学，教学做一体化，让学生在完成具体任务的过程中掌握相关理论知识，并

    📙 相关书籍

    1. 《导游实务与技能》高清PDF 全书以实际工作任务为引领，分成校园参观游、南宁休闲三日游(含德天)、华东五市双飞六日游及新马泰港澳十五日游4个工作任务模块。每个任务大致包括工作页、学习资料、附件三部分内容。通过一步一步引导、分析，学生自主归纳、总结，以增强学生对导游这一岗位所需理论的理解；通过课堂讨论与实际工作任务的操作、社会调查......
    2. 《导游服务指导》高清PDF 本书是中等职业学校旅游服务与管理专业导游服务课程实训、实习指导教材，亦可以作为新入职导游员带团参考书。本书主要包括导游服务认知、导游服务准备、导游迎接服务、入店服务与日程商定、参观游览服务、导游购物、用餐导游服务、常见问题和突发事件的预防与处理、送站及后续服务、出境领队服务共9个学习项目、29个学习......
    3. 《模拟导游实训教程》高清PDF 《模拟导游实训教程》坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在导游服务过程中所需要掌握的导游服务技能从理论准备、物质准备、范例赏析、实训步骤等方面进行恰当编排，力求满足各种层次学习者的需要。...
    4. 《导游业务》高清PDF 本书是旅游中等职业学校导游方向专业课程的主干专业课程教材，按照突出仿真性、适用性、简洁性、学习自主性的原则编写，强调实践环节，贴近旅游行业岗位群，把新知识、新技能充分编入教材中。本书由六个单元构成，分别是领队工作实务、全陪工作实务、地陪工作实务、导游讲解实务、导游应变技能实务和导游急救技能实务。...
    5. 《导游基础知识》高清PDF 本书是中等职业教育教材之一。全书在教材结构方面吸取了国内同类教材的优点，在教材内容和形式上作了一定的创新，力求做到实用性、科学性和规范性的结合。本书共分八章，包括旅游业概况、中国历史文化、中国旅游地理、中国的民族民俗、中国的四大宗教、风物特产、主要人文旅游景观、主要客源国概况。本书不仅适合于中等职业......
    6. 《导游实务》高清PDF 本教材从导游工作实务出发，重点阐述了导游服务的程序、导游的应变能力、导游的带团技巧、导游的讲解艺术、导游业务的相关出入境知识和卫生常识等，并在附录中列举了一些常见的旅游相关表单。全书内容详略得当，操作性强，书中列举了大量典型案例，以期给学生以警示和启迪。...
    7. 《导游英语口语》高清PDF 本书分为12单元,内容包括迎接客人、入住登记、酒店、交流、旅游日程计划、参观名胜古迹、告别词、美食、购物、消遣活动、中国文化简介。...
    8. 《导游业务》高清PDF ...
    9. 《导游基础知识》高清PDF 本书着重阐述中国历史文化常识、中国历史文学艺术常识、中国自然旅游景观、中国古代建筑、中国古典园林、宗教文化、传统饮食与特产、中国的民族民俗、客源国概况等方面的概念、分类、具体内容及相关知识。...
    10. 《导游服务能力 江苏现场考试指南》高清PDF 导游现场考试是导游人员资格考试的重要组成部分，为规范现场考试程序，统一考试标准，明确考试要求，同时便于广大考生复习准备，我们特地编印此指南。指南内容包括江苏省导游人员现场考试实施规程、南京考点导游人员现场考试内容及要求、导游服务规范题、导游服务应变能力题，以及各市现场考试景点讲解要素及知识提问要点。......

    提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。