《商业银行综合业务模拟实验》课程的内容分为上、下两篇共十二个教学项目。上篇岗前准备工作包括：银行柜员基本素质与基本技能、银行柜台业务管理规定、银行柜员一日业务操作流程、银行网点突发事件应急处理等四个教学项目。下篇商业银行综合柜台业务包括：模拟银行软件通用操作说明、储蓄存款业务、银行卡业务、代理业务、单位存款业务、结算业务、联行往来业务、贷款业务等八个实验教学项目。

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