为了更好地适应旅游业发展和培养新型旅游服务、管理人才，根据高职高专院校旅游管理专业人才培养目标，本书通过当前旅行社的岗位设置和运营过程的考察分析，采用任务驱动的编写思路，以旅行社典型的工作业务为项目栽体，使学生在完成具体业务操作、训练任务的过程中，学习必要的知识，掌握旅行社业务的操作技能。本书主要内容包括旅行社服务网点业务、旅行社产品设计、旅行社计调业务、导游服务技能等。本书既可以作为高职高专院校旅游及相关专业的教材，也可以作为从事相关职业人员的参考用书。

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