本书的主要内容包括：信息时代下导游员角色的转变；高级导游员成长之路；高级导游员品质师范呼唤旅游业发展理性回归；论导游员与现代旅游业的关系等。

📙 相关书籍

  1. 《全国导游资格考试教材 导游业务》高清PDF 本书共十章，内容包括导游服务、导游人员、团体导游服务程序及内容、散客导游服务程序及内容、导游带团技能、导游语言技能、导游个性化服务、旅游事故的预防与处理、旅游者投诉原因与处理方法、导游服务必备知识。...
  2. 《地方导游基础知识》高清PDF 本书内容主要包括全国31个省、自治区、直辖市的基本概况，包括：地理环境、气候特征、行政区划、历史沿革、人口民族、宗教信仰、交通状况、自然资源、文化艺术、特产美食、旅游资源等各个方面。...
  3. 《导游服务能力 江苏现场考试指南》高清PDF 导游现场考试是导游人员资格考试的重要组成部分，为规范现场考试程序，统一考试标准，明确考试要求，同时便于广大考生复习准备，我们特地编印此指南。指南内容包括江苏省导游人员现场考试实施规程、南京考点导游人员现场考试内容及要求、导游服务规范题、导游服务应变能力题，以及各市现场考试景点讲解要素及知识提问要点。......
  4. 《全国导游人员资格考试教材 全国导游人员资格统一考试模拟试题汇编 第3版》高清PDF 《全国导游人员资格统一考试模拟试题汇编（第3版）》主要是针对全国导游人员资格考试教材的专用教材的模拟试题汇编，严格按照国家旅游局颁布的新考试大纲编写。《全国导游人员资格统一考试模拟试题汇编（第3版）》试题包括《全国导游基础知识》《导游业务》《政策与法律法规?...
  5. 《模拟导游 第4版》高清PDF ...
  6. 《全国导游基础知识》高清PDF 本书面向全国导游资格考试，严格依据新考试大纲编写，并紧扣全国导游基础知识中的新考试大纲，结合考试科目的全部内容特点，涉及的练习题目紧扣考纲，条理清晰、解析全面、通俗易懂，可以帮助考生掌握并巩固每一个知识点，从容应对全国旅游人员资格考试。...
  7. 《旅游企业人力资源管理》高清PDF 本书主要内容包括：旅游企业人力资源管理概述；旅游企业人力资源规划；旅游企业员工的招聘与选拔；旅游企业员工的培训与发展；旅游企业员工的绩效管理；旅游企业员工的薪酬管理等。...
  8. 《旅游管理信息系统》高清PDF 《旅游管理信息系统》课程是旅游管理、地理信息系统等相关专业本科生的必修或选修专业课程之一，本书共包括12章，分别为：概论、结构化方法的旅游管理信息系统的分析与设计、酒店管理信息系统、旅行社管理信息系统、旅游交通信息系统、旅游目的地营销系统、旅游规划信息系统、旅游资源管理信息系统、旅游汽车公司管理信息......
  9. 《“十二五”职业教育国家规划教材 模拟导游 第3版》高清PDF 《模拟导游（第三版）“十二五”职业教育国家规划教材》体例新颖、内容丰富，密切结合导游实践。《模拟导游（第三版）“十二五”职业教育国家规划教材》分为5大模块。模块一为导游服务程序，内容包括接团前的准备、迎接与入住、参观游览过程中的导游服务、送站服务及后续工作；模块二为导游讲解技能，内容包括导游讲解服务......
  10. 《河北旅游》高清PDF 该套教材由河北省旅游行业岗位资格考评委员会组织编写，为我省导游人员资格考试、导游人才培养用书。为适应发展形势的新需求，在认真总结经验、广泛征求意见的基础上，组织省内专家学者对此套教材进行了重新修订和编写。新版教材立足于现代旅游发展实际，在充分吸收最新研究成果的基础上，对框架结构进行了合理调整，较原教......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。