《基于企业社会责任的旅行社管理创新》高清PDF
作者:陈志辉著
出版:北京:研究出版社
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出版时间:2014.01 (求助前请核对清楚)
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本书内容为企业社会责任概述、产品开发:回归核心价值、价格策略:避免恶性竞争、客户关系:塑造忠诚顾客、人力资源:培养忠诚员工、质量管理:深化优质服务、企业信用:加强诚信管理、信息管理:实现有效沟通、风险控制:增强防范能力、行业发展:完善产业结构。
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