在旅游从业人员的综合素质中，旅游心理学素质是一个重要方面。本书从心理学的角度出发，对旅游者、旅游服务行业有关旅游心理方面的问题进行系统分析，并提出了具有针对性的对策，对正确认识旅游者的旅游动机，提高旅游服务质量有较大的帮助。本书主要内容包括：旅游者的心理活动、旅游服务心理、旅游相关行业服务心理、旅游服务中的人际关系、旅游企业管理心理等。本书适用于中等职业学校旅游与饭店管理专业学生使用，也可作为广大旅游服务行业从业人员的参考用书及培训用书。

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