本教材是原有财政部规划学历教材的基础上，根据选用学校任课老师的近些年教学实践需要和适应日新月异的银行业务变化所作出的修订版本。修订的教材基本是维持原来的通过“活动目标、业务流程、业务处理、案例阅读、模拟演练、知识拓展”等多种形式来展现教材内容，运用了大量表格、结构图、流程图和真实凭证等多种载体来增加内容的直观性和仿真性。本教材主要包括以下内容：一、商业银行综合柜台业务从业基础；二、个人账户业务；三、公司账户业务；四、个人贷款业务；五、公司贷款业务；六、代理业务；七、支付结算业务；八、表外业务；九、金融营销业务、十、综合实训练习。

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