《银行柜员基本技能》高清PDF
作者:雷玉华,余滢编者;刘尉责编
出版:北京:人民邮电出版社
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出版时间:2019.11 (求助前请核对清楚)
求助编号:90 (学习资料 勿作它用)
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系统介绍点钞、捆钞、货币鉴别、居民身份证及护照识别、数字书写与错数订正技术、计算器和计算机小键盘使用、传票算与账表算、文字录入、银行柜台服务礼仪等业务知识及操作实务。以“项目”形式编写,下列“学习内容”和“技能训练”。前者介绍理论及业务知识,提出应知应会要求;后者列出训练内容,突出技能。各项目都有明确的教学目标及重点、难点,图文并茂、深入浅出。
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