本书将商务谈判的内容分为四部分：一是商务谈判概论，主要介绍了商务谈判的概念、特征、类型、成功的价值评判标准和商务谈判理论；二是商务谈判科学，详细介绍了商务谈判的组织和管理阶段、开局阶段、价格谈判阶段和磋商阶段，以及结束阶段的知识；三是商务谈判艺术，主要介绍了商务谈判的语言艺术和商务谈判的心理内容；四是商务谈判文化，介绍了商务谈判礼仪和不同文化背景下国际商务谈判的知识。

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