本书主要讲述推销人员实用技巧。包括自我角色认知、心理素质要求、顾客心理与购买行为、推销理论模式、推销人员礼仪训练、沟通技能、推销公文写作、谈判技术、如何处理顾客异议、促成交易的信号和时机、以及创新推销如网络推销等、推销员的管理与激励、推销组织形态与顾客关系管理等。而且配有很多小案例，文字浅显易懂，实用性较强。可作为推销员的培训教材。

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