本书以现行工作为实例，阐述了店长应具备的店铺业务知识、岗位职责、门店管理、商品管理、人员管理、财务管理、促销管理、顾客与服务管理、信息管理、安全管理等专业知识。文间穿插着案例和经典故事，让店长在学习的同时乐在其中。同时，本书侧重店铺的经营管理实务，强调实践与互动。店长可结合零售终端的具体情况，即学即用，让店铺业绩倍增！

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