本书分15章系统地总结了“两全”服务保障模式的概念、动因、指导思想、组织管理、院前服务保障、院内服务保障、出院后报务保障、健康管理服务、整体医疗服务、医学心理服务、合理医疗、信息网络服务、住院伤病员管理、维护伤病员合法权利、建立健全奖惩制度等成功经验。

📙 相关书籍

  1. 《医院科研效率与服务效率的关系研究》高清PDF 市级三甲医院如何通过科研效率提升医务人员医疗技术水平，不断改善疾病以及疑难杂症的诊断与治疗方法，提高医疗服务效率与质量，已成为我国市级三甲医院应解决的重大问题。《医院科研效率与服务效率的关系研究基于市级三甲医院的实证分析》在梳理分析国内外相关文献、深入研究国内外相关理论与实践的基础上，试图探讨市级三......
  2. 《我国公立医院医疗服务收益管理体系构建 理论与对策》高清PDF 公立医院如何通过市场预测和市场细分，利用先进的管理方法和技术手段，合理配置和使用有限的卫生资源，优化医疗服务价格，为患者提供优质的医疗服务，从而达到收益价值即社会贡献度、患者满意度和经济效益最大化的目标，是政府、社会、公立医院管理者和患者共同关注并急需解决的问题。因此，研究医院管理尤其是公立医院……...
  3. 《医之魂 医疗服务中的人文关爱和沟通艺术》高清PDF 本书是关于医疗服务工作中人文关爱和医患沟通的论著，共分四章，第一章发现医魂，确认医魂：作者认为医生和护士“治疗和关爱病人”就是“医之魂”，也是医疗卫生工作者的职业尊严与神圣之所在。第二章医患沟通，彰显医魂：着重阐述了人际沟通的基本知识，医护人员在医疗活动中应运用哪些手段和方法与患者沟通，医患沟通的重......
  4. 《医疗服务接触与创新 浙江实证》高清PDF 本书主要根据医疗服务接触的“顾客、与顾客接触的员工、服务组织”三元组合，着重对医疗服务机构、医护人员、患者之间的关系展开研究。主要包括：从医护人员视角出发研究“医护人员——患者”关系的情感性劳动策略研究，从患者视角出发研究“医护人员——患者”关系的顾客消费情感研究，着重考察“医疗机构——患者”关系的......
  5. 《世界新型家庭医生服务系统与国民联合健康保障体系构建》高清PDF 本书立足于“家庭医生”这种新型的医疗服务群体，以“慢性病防治”作为民众健康的主要痛点，结合“医疗、医药、医保、医生”，形成“医保支付为基础、家庭医生为主力、慢性病防治为核心、社区居民为对象”的三位一体的城市健康服务新模式。本书从古今中外的健康医疗模式研究出发，以史为鉴、知所进退；他山之石，取其精华，......
  6. 《医院内部控制实务》高清PDF 本书专门为医院内部控制体系建设而编写,共十八章,主要内容包括医院内部控制基础知识、医院内部控制框架、单位层面内部控制、业务层面内部控制、医院内部控制评价等,具有较强的指导性、可操作性。...
  7. 《新医改下市级公立医院财会协作》高清PDF 当前，市级公立医院改革主要尝试了财会核算制度的改革、医药收费结构的改革、补偿机制的改革等方面。这些内容均或多或少涉及卫生经济领域范畴，需要市级公立医院财会工作者提供积极的协作与配合。为帮助财会工作者在市级公立医院改革大潮中更好的发挥作用，确保综合改革的顺利实施，本书结合上述改革内容需求，探讨财会部门......
  8. 《大型综合性医院门诊就诊流程优化问题研究》高清PDF 本书分析了影响门诊就诊流程的关键因素，提出目前存在的几种优化模式，对各医疗机构的优化工作起到参考作用，为医疗机构应用不同的优化模式提供依据。最后对医院门诊就诊流程优化中的几个关键问题进行了深入的探讨。...
  9. 《新医改下公立医院财务管理要点·解析·例举》高清PDF 作者:李乐波著页数:283出版社:杭州：浙江工商大学出版社出版日期:2014.02主题词:医院-财务管理-研究-中国...
  10. 《公立医院改制 理论与政策》高清PDF 本书共分为七章，主要内容包括：后零差率时代公立医院改制的意义与战略、公立医院改制的理论争辨、公立医院改制的政策依据与分析、国有企业改制的经验与启示等。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。