《政府网站群服务绩效评估基本理论与方法研究》在梳理政府网站群绩效评估理论体系和创建政府网站服务架构参考模型的基础上，剖析了政府网站群核心服务绩效构成特征属性，并着重研究政府网站绩效评估指标体系规范化设计构造方法以及指标权重优化方法；同时对政府网站群绩效评估过程管理方法以及质量控制要素进行了系统描述，特别是归纳了源于实践的有效方法；最后还分别给出了政府网站“信息公开”服务用户满意度路径分析模型实证研究，以及安徽省政府网站群和安徽省环境保护局网站群等绩效评估分析案例。《政府网站群服务绩效评估基本理论与方法研究》内容既独辟蹊径又系统全面，并结合实证研究，信息丰富而细致，适合关注政府网站发展的政府管理者、科研人员、IT人员等阅读，也可作为大专院校师生的公共管理专业参考用书。

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