《饭店实用英语》高清PDF
作者:李瑾主编
出版:长春:东北师范大学出版社
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出版时间:2008 (求助前请核对清楚)
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本书内容按酒店的部门分为四个服务模块,前厅部、客房部、餐饮部以及其他相关部门,内容具体涉及酒店服务的每个环节:前厅客房预订、前厅礼宾服务与接待、问询和总机服务等。
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