作者:李瑾主编 出版:长春:东北师范大学出版社 页数:120    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2008 (求助前请核对清楚) 求助编号:9146187960 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书内容按酒店的部门分为四个服务模块,前厅部、客房部、餐饮部以及其他相关部门,内容具体涉及酒店服务的每个环节:前厅客房预订、前厅礼宾服务与接待、问询和总机服务等。

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