《表5 不同雇用经验的社会组织雇用残障员工的限制因素 (员工端, 多选题) (%)》

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《社会组织吸纳残障人士就业的意愿及其影响因素研究:以上海市为例》

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从员工端看，超过一半的社会组织担心残障员工发病时无法立即协助和处理，比例排在首位；其次是因生理障碍带来的工作能力较弱问题，包括因生理状况带来工作时数不足、反应和工作绩效达不到要求、情绪不稳定或无法调整工作内容等（表5）。访谈中发现，情绪不稳定或沟通难成为社会组织比较在意的生理障碍。使用交通工具能力、顾客观感或工作态度等因素排在相对后面的位置。这一点在访谈中也得到证实。不过，顾客观感或外在形象的限制因素要依据不同岗位的特性而定，如有受访者认为，前台、司仪等岗位需要看外在形象，残障人士不太合适。