《表1 成都中医药大学附属医院异地医保联网结算满意度(n=1 164)》

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《异地就医患者对医保即时结算的满意度及影响因素调查》

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被调查人员对目前异地联网结算总体满意度为77.8%，不满意的占22.2%，其中对“不需要回参保地报销”满意度最高，达98.0%，其次是对“异地就医流程”满意度达95.4%。最不满意的是“对异地政策的解释工作”，满意度为23.9%，其次是“对提供的医保报销明细单”，满意度为29.1%，对“网络结算速度”满意度为41.7%（表1）。