《表1-1中国出境旅游目的国一览表》

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《“一带一路”背景下陕西高校旅游国际化人才培养的有效路径探析》

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胜任力模型理论最著名的模型是由美国著名心理学教授DavidMcClelland于1973年提出的冰山模型。“冰山模型”就是将人员个体素质的不同表现方式划分为表面可看得见的“冰山以上的部分”和深藏看不见的“冰山以下的部分”。外显特征即“看得见”的能力如知识、技能等能力，而内隐特征即“看不见”的素质如自我认知、特质和动机等方面。[2]胜任力特质包括一个人的知识、技能、能力、特质、态度、动机和行为等多个因素。为了更为准确的构建陕西省旅游国际化人才胜任力模型，进行模型设置时，主要采用的方法是问卷调查法和德尔菲法，通过对旅游企业的7位专家和3位旅游院校专家的调研，最终得出十个素质指标（以表3-1）。