《表1 四种不同的旅游APP组合》

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《旅游APP系统交互对用户使用意愿的影响研究——基于用户体验的实验》

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根据之前文献衡量系统质量和信息质量的不同指标进行交互系统设计。其中，系统质量的衡量指标一般包括系统功能的多样性、完整性和准确性等。基于此，本文在设计高系统质量的旅游APP时，增加了导航功能以及个人功能。其中，导航功能指用户可以通过地图查询方向获取周边信息；个人功能指用户可以通过注册成为公园会员获得其他优惠，例如WiFi密码和纪念品等。信息质量的衡量指标一般包括系统提供信息的完整性、时效性和相关性等，因此，本文在设计高信息质量的旅游APP时，增加了更多信息内容。具体来说，首先，在主界面中增加了杭州市的“风景”“美食”“住宿”“出行”“购物”和“更多”，点开可以获取丰富的信息；其次，在主界面中央添加了“休闲之所”的板块，用于介绍西溪湿地周围的旅游信息；最后，在最下方添加了“景点评价”板块，点开后可以看到以往旅游者发布的旅游经历，用户可以在此进行评论和浏览。本文依据高低不同水平的系统质量和信息质量共设计出4种不同的旅游APP，具体介绍如表1所示。