《表1 2 旅游APP用户个人认知描述统计》

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《基于旅游APP用户的乡村民宿购买意愿的影响因素研究》

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根据表12数据可看出，在旅游APP上预定该民宿时会参考其他网友的评价（M=3.95，SD=0.833）和会看老板提供的房间照片（M=3.94，SD=0.801）在个人认知方面对消费者预定民宿的影响因素最大.因在旅游APP上预定民宿，是看不到实体房间的情况，最直观的感觉就是在线用户的评价以及店家提供的照片.旅游APP上预定该民宿时操作便捷（M=3.93，SD=0.721）和有优惠活动（M=3.84，SD=0.815）也会影响消费者在旅游APP上预定民宿的预定意愿.优惠活动一般都是旅游APP的运营者发出的活动，目的在于推广旅游APP的使用.若预订的民宿有问题或不合适，与网站沟通及退订的过程会使自己心情烦躁（M=3.79，SD=0.812）的影响最小.若消费者有变更订单的需求，一般旅游APP都会支持消费者在一定的时间段内取消订单的.