《表1 质量提升工程要求对照》

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《服务标准化在武汉市中小企业质量提升工程中的应用》

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参考GB/T 24620-2009《服务标准制定导则考虑消费者需求》和GB/T 28222-2011《服务标准编写通则》，结合质量提升工程管理的实践经验，对整个工程和各个项目提出以下要求，与标准比对后的对照表（见表1）。