《表4 基于旅游消费特征的游客风险感知方差分析表》

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《城郊型森林公园游客风险感知研究——以福州旗山国家森林公园为例》

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不同旅游消费特征风险感知维度差异分析结果显示，除是否购买人生保险外，其他各旅游消费特征差异均在不同维度影响游客的风险感知水平（见表4）。经历过自然灾害的游客对外部危害型风险的感知水平高于未经历过自然灾害的游客；从未出游过的游客对文化隔阂型风险的感知水平更高，表明缺乏旅游经验会放大此类风险感知。将不同旅游消费特征消费者的风险感知差异精确到具体风险，分析表明：经历过自然灾害的游客对气象灾害和传染病的感知水平更高，表明灾难经历已对游客的风险感知造成一定负面影响，且气象灾害和传染病的影响更深。出游频率上，每年出游3～5次的游客对语言沟通不畅、花冤枉钱的感知水平低于几年出游一次和每年出游1～2次的游客，旅游频率较高的游客旅游经验往往较为丰富，此类游客能更好地应对语言沟通、消费等过程中遇到的问题。