《表1 13C-尿素呼气试验操作流程》

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《FOCUS-PDCA程序在~(13)C-尿素呼气试验质量管理中的实践》

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根据上述改进方案，制订以下的计划并实施，主要内容有，（1）规范完善操作流程：将检查前3d通知受试者检查的注意事项，改为检查前1d以手机短信通知方式告知受试者检查前需禁食、禁水和禁烟2h以上；设计书面问卷式检查须知单，检查前护士根据检查须知单逐条询问并讲解；采集气体时和进行气体分析对比时双人核对、签名；在0min和30min集气袋和试剂盖分别贴上受试者信息条码，保证当天所有检查的受试者结果核对完毕方可丢弃。具体流程详见表1。（2）提高护理人员的专业知识。（1）每周1次组织学习13C-尿素呼气试验的原理、标准流程和分析影响检查结果准确性的相关因素；每日抽查提问相关知识掌握情况。（2）理论知识及操作技能的考核。每月进行相关理论知识和操作技能考核，满分100分，≥90分为优秀，未达优秀者继续参加培训后重新考核直到优秀才能进行操作。（3）提高健康宣教覆盖率。将检查的意义和检查须知张贴在检查室门口，并用显示屏循环播放本科录制的13C-尿素呼气试验视频，让受试者更直观地掌握吹气方法和该检查的注意事项。对于有13C-尿素呼气试验检查的团体，发放宣传册及利用本科室的网站、微信公众号等，详细介绍该检查的意义、检查原理及检查前的注意事项等。（4）弹性排班。在该检查高峰时间段增加人力，以减少受试者排队等候时间，提高护理工作质量。