《表5 互动平台：医院微信公众平台服务发展现状及建设对策研究》

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《医院微信公众平台服务发展现状及建设对策研究》

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微信下拉菜单设置反映医院提供的服务功能，已开通微信的95所医院中，有91所医院开发了下拉菜单功能（占95.8%），4所医院未开发此功能。关注这91所医院的微信公众号，并使用其功能。各医院下拉菜单的一、二级目录设置大体可以分为医院信息、患者服务、患者个人信息、健康教育、互动平台、便民服务6大功能模块，分别见表1—表6。可以看出医院微信公众平台功能中，除了医院发布医院信息、健康知识以外，方便患者就医的功能主要包括提供预约挂号、检查单查询、候诊查询、门诊缴费、住院缴费功能等。