《表2 两组患者内科医保收费中投诉发生率的比较》

《表2 两组患者内科医保收费中投诉发生率的比较》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《人性化护理管理在内科医保住院患者收费过程中的应用》


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研究组患者的投诉发生率低于参照组患者(P<0.05)。说明应用人性化护理管理,能够有效降低患者在内科收费过程中发生投诉事件的几率。见表2。