《表1纳入文献的基本特征》

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《急诊护士遭遇工作场所暴力真实体验质性研究的系统评价》

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短期负性情绪，恐惧（是那个陌生人，那个你不认识的人，喝了酒的———值得关注和害怕的人。你不知道他们会怎么做，因为他们可以转过身来对随心所欲[14]）、愤怒（当时真是很气愤，真想脱了工作服打回去[8]）、不安全感（你知道就是感觉有威胁感，每个人都有舒适区，当一个人咆哮着靠近你，天啊，我不自觉地向后退[15]）、不公平（实在是太不公平了，病人被允许辱骂我们是不公平的![21]）、沮丧（这些人走过来把你当作垃圾一样对待，让我感到沮丧和无力[14]）、无力感/无奈（感觉很脆弱，没人能帮你，是一种心理上的折磨[12]）、委屈（我们医院有规定，和病人发生矛盾时，首先处罚我们，所以感到很委屈[9]）、孤独感（最不好的一件事就是你填表，但是得不到回应，从没得到过任何反馈[14]）、愧疚感/自责（我感觉自身的不足，好像自己犯了错[12]）；长期的伤害/持续的噩梦（这引发了我的创伤后反应……然后我去咨询了几个月，现在我最大的障碍是，我仍感觉自己是个受害者[20]），但是获得组织和同事的支持时会获得归属感（同事们非常善于发现那些让你心烦意乱的暗示，并帮助你渡过难关。没有他们的支持，你无法生存[14]）。