《表1“过敏性鼻炎”为关键词的患者提问量前10位》

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《人工智能技术在辅助耳鼻咽喉科医师了解过敏性鼻炎患者需求中的应用》

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注：时间为2013年1月1日至2018年7月15日，原始数据来源：百度知道、360问答。

根据问题的不同诉求分为：“怎么治”、“什么病”、“会怎么样”、“为什么”和“注意事项”五类。其中关于“怎么治”关注的比例最高，为63%；干预措施分布中，“无”指的是提问者不知道使用什么方法来治疗AR，因而通过上网来寻求建议，占比最高为64%。其次是关于药物的关注，占18%。此外，仍有大量患者在网上求问AR治疗的偏方，占4%。怎么“用药物治疗AR”的患者中，被提及最多的前15类药物（图3），其中前3位是中药、抗组胺药和盐水洗鼻。“会怎么样”是关于疾病负担的问题，是患者对AR会造成什么影响的担忧（图4）。