《表3 消费者在购买服装的影响因素》

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《新零售模式下服装零售终端承载的功能与服务研究》

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数据来源：300份调查问卷

考察消费者在购买服装时，从款式、质量、价格、品牌、体验、物流、平台和其他等八个方面对其消费过程中影响最大的因素进行调查，结果如表3所示：款式是大家一致认同的最大影响因素，有将近40%的消费者认同；而26.6%的消费者认为质量是他们在购买服装过程中第一看重的因素；15.5%的消费者认为价格为第一要素；让人意外的是看重服装品牌的人数只有12.8%的；体验、物流、平台分别只有3.4%、2%和0.5%的消费者认同他们为第一要素。通过这个方面的调查，从企业视角来看，款式是服装企业最应关注的方面之一，同时，在提供个性化的款式之外，还要保证价格不宜过高，质量过硬。