《表1 准则层构建的判断矩阵》

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《哈尔滨市校外培训机构发展环境分析》

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经过以上对校外培训机构的发展环境SWOT分析，本文把影响机构发展的因素细分归纳为12项指标，具体如下文所示。（1）优势：培训内容贴近学生需求，针对性强；培训效果受到一定的认可；注重培训项目的质量。（2）劣势：机构规模小且同质化严重，缺乏竞争力；课程开发能力不足，缺少精品课程和课程特色；教师队伍缺乏稳定性，机构归属感较弱。（3）机遇：有利的社会环境，培训需求旺盛；居民收入水平提高，对教育的支出加大；市场监管措施逐渐在完善，适者生存。（4）挑战：行业门槛提高，可能会出现行业垄断；在线教育对实体经营机构的冲击；政府、社会对机构办学要求更加严格。以实现校外培训机构长效发展为总目标，优势、劣势、机遇和挑战作为准则层指标，12项具体指标作为指标层，构建校外培训机构发展SWOT层次结构模型。并运用层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）层次分析法，对SWOT层次结构模型中的准则层、指标层进行定量分析。综合对长期从事校外培训机构经营管理的9位经验丰富人员的咨询结果，采用1～9标度法，构造判断矩阵如表1所示。