《表6 X农商2010—2017年工作满意度及完成情况》

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《农村信用社改革绩效评价及改制策略研究——以甘肃省某农村商业银行为例》

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在定性指标方面，我们收集了X农商行2010—2017年度在顾客满意度、员工工作情况、员工满意度、员工培训等方面的情况，并参考李克特五级量表对相关数据做了处理，收集到2010—2017年度X农商行定性指标值，如表6所示。