《表2 两组患者对预检分诊工作的满意度比较[n (%) ]》

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《智能急诊预检分诊信息化系统实践》

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满意度测评表共三个维度10个条目，包括预检分诊维度方面的流程便捷、语音云服务有效、分诊分级合理3个条目，护士服务态度维度方面的服务态度好、及时给予指导、及时监测生命体征、与医师沟通及时4个条目，分诊结果维度等待时间合理、危重患者优先、分诊准确率3个条目，每个条目以3级评定，非常满意3分，满意2分，不满意1分，与对照组相比，观察组患者对分诊工作满意度明显提升（P<0.05）（表2） 。