《表二新馆读者到馆借阅情况》

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《新图书馆落成对读者的影响、对比、分析与思考》

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思考是对已知事物的客观条件进行分析所做出的综合判断，进而推理出一个具有参考性作用的思维活动。但不是只对事物的存在要找出多少可能发生的问题供为参考，其中有着对比于发展在中积极可预之的修补、改进和完善的措施。目前梅河口市公共图书馆新馆落成后的开馆情况，对比中为之思考的不仅仅是与老馆在对比中提升和改进了多少，而是要侧重于新馆为读者所提供的服务质量、服务的标准和服务的层级。新馆落成后读者到馆的热步现象，作为县市级公共图书馆能有如此之高的读者到馆率是可喜的社会效果。但从发挥社会服务作用层面看，读者的到馆率高不能代表文献资源利用率之高。公共图书馆的社会作用在于为社会所提供的文献资源的利用，而不是仅供社会参观浏览；随着社会发展、随着时代科技的普及、随着国民文化素质的提高，公共图书馆服务于社会的功能不再是单一借与阅的服务，更不是凭借几项科技服务设施就等于完善了图书馆服务功能。无论是现在还是将来，公共图书馆服务于社会的作用将是整体的、多功能的、便利的；不能仅停留在当前为读者所提供的电子自助、网络触摸等配置就觉得完善了读者服务的智能化，要看到科技发展的线上与线下同步推送的工作维度。读者与图书馆的距离不在是借与阅的空间范畴，瞬间刷新页面的更新效果当下已经不是什么新鲜，如何发挥馆藏文献作用，将民族文化和发挥地方文献资源的传承将是发展中的县市级公共图书馆应当为之思考的问题。另需指出的是随着县市级公共图书馆增添和改进社会服务功能，也包括馆舍翻新等服务提升现象，也要看到社会发展带给读者对公共图书馆的审视中的时代跟进、科学技术的运用、工作人员素质以及图书馆服务功能的科学性和整体性。特别是在接受社会监督方面，要端正社会监督意识，要看到发挥好社会监督作用在一定程度上是为公共图书馆增添了一条智慧渠道。应当认识到图书馆自身工作的改进和提升往往撇不清荣誉和利益的主观意识，发挥好社会监督作用在一定层面上可以听到社会对图书馆工作的评价与反馈，进而整合和完善读者服务工作。作为梅河口市图书馆人在看到新馆落成后所带给社会服务工作新气象的同时，正确面对读者对新馆在服务于社会工作中所提出的建议和反馈，不要在意识上停留在老馆与新馆服务功能对比中的全面提升所带来的自傲，社会监督作用和读者的反馈意见有着促进图书馆工作的助推作用，读者所提出的意见和建议也许是下一个服务功能所要提升的高度。如果从一个方向走势角度看，社会各个行业的提升和发展都有赖于社会需求的拉动。如何完善读者服务工作，借助新馆服务功能全面提升的配置来满足社会服务需求，是摆在梅河口市公共图书馆人面前的一道不小的难题。笔者坚信梅河口市公共图书馆人不会缺乏工作智慧和发展策略。