《表1 社区服务设施居民满意度调查》

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《从碎片化到全过程治理——大都市区社区服务设施供给模式及优化研究》

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资料来源：根据常州市规划局资料整理。

结合南部新城社区分布状况，笔者选择不同类型的典型社区进行调研，兼顾居民年龄和户籍关系展开社区访谈与问卷调查，重点从供给类型、规模数量和设施环境等方面，调查各类设施的居民使用满意度和需求情况。从问卷结果来看，社区居民对社区服务设施的整体满意度较低，设施普遍存在种类少、数量不足及距离较远等问题（表1）。其中，从居民需求排序看，本地居民的需求排序是“体育活动场地>文体活动室>养老服务站>社区慈善帮扶>其他”，而外来务工人员的需求排序是“商业设施>医疗设施>公交设施>公共厕所>其他”（图5）。