《表3 信息科人员需求分析管理和收效》

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《医院有效管理实践与研究——鉴于“问题”科室管理的启示》

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管理的前提是管人，人是管理诸要素中最核心、最重要的内容。只有对人的需求充分尊重、认真辨析、真情梳引，双方才能互动、方向才能正确、管理才能有效。反观“问题”科室的管理实践，正是做到了对不同人员需求的正确把握，才凝聚了人心，奠定了管事的基础。见表3。